Возврат

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену. Однако, в случае получения в заказе некачественного товара, его можно вернуть в интернет-магазин в течение 7 (семи) календарных дней. Для этого нужно связаться с менеджером магазина по телефону (в том числе в мессенджерах Whatsapp, Telegram, Viber) либо по электронной почте (support@belkrasa.ru), указав номер заказа, причину возврата и подтверждение недостатка (заключение лаборатории, фото/видео), а также ваше пожелание по решению (обмен на такой же товар надлежащего качества, возврат денег, зачет денег на следующую покупку в интернет-магазине). Претензия будет рассмотрена в течение 10 дней.